1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

B. ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD:
ADRES:

ALICI, siparişi onayladığı takdirde sipariş bedeli, kargo ve varsa ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni

3. KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın www.loyacraft.com internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin satış ve teslim şartlarını düzenler.

Sitede yer alan fiyatlar, stok ve sistem koşullarına bağlıdır. Açık fiyat hatası, sistem hatası veya teknik aksaklık durumunda SATICI siparişi tek taraflı iptal etme hakkını saklı tutar.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Essah Agency Reklam ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti.
Marka: Loya Craft
Vergi Dairesi / No: Hitit / 3801130971
MERSİS No: 0380113097100001
Adres: Çankaya, Farabi Sk. No: 3/4, 06690 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 532 336 20 86
Eposta: info@loyacraft.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi
Teslimat adresi
Telefon
Eposta

6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER

Ürün bilgileri, fiyatlar ve ödeme detayları sipariş anında sistemde gösterildiği şekliyle geçerlidir.

Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

Ürün görselleri temsilidir; üretim, malzeme ve ekran farklarından doğan küçük farklılıklar ayıp sayılmaz.

SATICI, ürün özelliklerinde teknik zorunluluklar kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

7. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, sipariş ile birlikte elektronik veya fiziki olarak iletilir.

8. GİZLİLİK, VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.

ALICI’nın açık rızası bulunması halinde SATICI; kampanya, pazarlama ve bilgilendirme amaçlı iletişim kurabilir.

SATICI, veri güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri alır; ancak kullanıcı cihazından kaynaklı güvenlik ihlallerinden sorumlu değildir.

9. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, sipariş öncesinde tüm bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir.

SATICI aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:
Stok yetersizliği
Fiyat hatası
Sistemsel hata
Ödeme doğrulama sorunu
Şüpheli işlem / fraud riski

Şüpheli işlemlerde SATICI, kimlik ve ödeme doğrulaması talep edebilir. Bu taleplerin karşılanmaması halinde sipariş iptal edilir.

ALICI’nın yanlış adres veya iletişim bilgisi vermesi durumunda oluşacak tüm zarar ve gecikmeler ALICI’ya aittir.

Kargo tesliminde hasar tespiti yapılmaması halinde SATICI sorumluluk kabul etmez.

Mücbir sebepler (doğal afet, lojistik aksama, teknik arıza vb.) durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

Cayma bildirimi info@loyacraft.com e-posta adresi üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.

İade sürecinde ürün SATICI’ya ulaşana kadar tüm sorumluluk ALICI’ya aittir.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı iade tutarından düşülür.

Kampanyalı ürünlerde iade sonrası indirim iptal edilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen ürünleri
Ambalajı açılmış ürünler
Dijital içerikler
Tek kullanımlık ürünler

iade edilemez.

12. TEMERRÜT

ALICI, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse doğacak tüm hukuki sorumluluğu kabul eder.

Kredi kartı ile yapılan işlemlerde ALICI, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.

Chargeback (ödeme itirazı) durumunda SATICI’nın doğacak zararları ALICI’dan talep etme hakkı saklıdır.

13. YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: Essah Agency Reklam ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti.
ALICI:
TARİH: