Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

Ticaret Unvanı: Essah Agency Reklam ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti.
Marka: Loya Craft
Vergi Dairesi / No: Hitit / 3801130971
MERSİS No: 0380113097100001
Adres: Çankaya, Farabi Sk. No: 3/4, 06690 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 532 336 20 86
E-posta: info@loyacraft.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yönetimi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki süreçlerin takibi ve yürütülmesi
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

İşlenen kişisel verileriniz, işlem türüne bağlı olarak aşağıdakileri kapsayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, ödeme ve fatura bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) verileri
• Kullanım Verileri: Site içi gezinme ve işlem bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• www.loyacraft.com internet sitesi
• Sipariş ve iletişim formları
• E-posta ve telefon görüşmeleri
• Sosyal medya platformları
• Dijital reklam ve analiz araçları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerin korunması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Kargo ve lojistik firmaları
• Hukuki ve mali danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve açık rıza bulunması halinde yurt dışına aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz;

• KVKK’nın 12. maddesine uygun şekilde korunur
• Yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınır
• İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır
• Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Marka: Loya Craft
Firma Ünvanı: Essah Agency Reklam ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Çankaya, Farabi Sk. No: 3/4, 06690 Çankaya / ANKARA
Eposta: info@loyacraft.com
Tel: +90 532 336 20 86

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.